Condições do cashback

Última atualização: 8 de outubro de 2026. Esta é uma tradução; se divergir da versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

1. Quem oferece o cashback

O cashback é oferecido por Luis Emilio Liriano (Kupoki), número de identificação fiscal (NIF) 60038864D, Calle Alfonso XII 29, 1.º 4, 41001 Sevilha (Espanha). Contato: hola@kupoki.com.

O cashback é uma devolução voluntária que fazemos a você com parte da comissão que as lojas nos pagam por meio de redes de afiliados como a Awin ou a Tradedoubler. O seu saldo não é uma conta bancária, um depósito nem moeda eletrônica, e não rende juros.

2. Como obter o cashback

• Toque em "Ativar" no painel do Kupoki dessa loja antes de pagar e conclua a compra no mesmo navegador e nessa mesma visita.
• Depois disso, não passe por links de outros sites de cashback, cupons ou ofertas: a loja atribui a compra ao último link, e esse cashback deixaria de ser nosso e seu.
• Se você chegar à loja pelo link de outro afiliado (um criador de conteúdo, um site de ofertas), não oferecemos cashback nessa visita. É uma regra de respeito que explicamos em como ganhamos dinheiro.
• Bloqueadores de anúncios ou de cookies, a navegação anônima e algumas opções de privacidade do navegador podem impedir que a loja registre a compra.
• Aceite os cookies da loja. Na Europa, se você recusar os cookies da loja (ou aceitar só os "necessários"), muitas lojas não conseguem registrar que você chegou pelo Kupoki e a compra não conta. Aceite pelo menos os cookies de marketing ou publicidade antes de comprar.
• Normalmente não contam as compras feitas por telefone ou no aplicativo da loja, nem a compra de cartões-presente. Cada loja pode excluir produtos, categorias ou cupons que não tenha autorizado; quando sabemos disso, avisamos você no Kupoki.

3. Quanto devolvemos a você

Devolvemos a você 50% da comissão que a loja nos paga pela sua compra. A porcentagem que você vê em cada loja ("4% de cashback") já é a sua parte, calculada sobre a comissão geral dessa loja.

Esse valor é uma estimativa: a comissão é calculada sobre o valor que a loja leva em conta (normalmente sem impostos nem frete, e depois dos descontos), e algumas lojas pagam comissões diferentes conforme o produto ou se você é cliente novo. Em todos os casos, você recebe 50% do que a loja pagar de fato pela sua compra.

Se mudarmos esses 50%, a mudança só valerá para as compras feitas depois de a anunciarmos.

4. Status do seu cashback

A decisão de confirmar ou recusar uma compra cabe à loja e à rede de afiliados. Se não nos pagarem a comissão, não há cashback a devolver.

A sua compra não aparece? Espere 7 dias e, se ela continuar sem aparecer, escreva para hola@kupoki.com informando a loja, a data, o valor e o número do pedido. Faremos a reclamação junto à rede quando ela permitir (normalmente até 90 dias depois da compra). Nunca pediremos o seu código de recuperação.

5. Sacar o seu saldo

• Você pode sacar quando o seu saldo confirmado chegar a € 10, ou a 10 unidades da moeda desse saldo, se você tiver cashback em outra moeda. O saque é sempre de todo o saldo confirmado nessa moeda.
• Métodos: PayPal (o e-mail da sua conta), transferência bancária (titular e IBAN), Bizum (só na Espanha e em euros) ou cartão-presente de uma loja à sua escolha. Se não conseguirmos esse cartão-presente, vamos propor outro ou pagar você por um dos outros métodos.
• Também pedimos um endereço de e-mail, apenas para avisar você do pagamento ou resolver eventuais problemas.
• Para sacar o saldo, você precisa ser maior de idade ou ter a autorização dos seus pais ou responsáveis.
• Pagamos em até 30 dias a partir da sua solicitação, normalmente em 7. Não cobramos tarifas. O seu banco ou o PayPal podem cobrar as deles ou aplicar uma conversão de moeda.
• Se o pagamento não puder ser feito porque os dados estão incorretos, cancelaremos a solicitação e o valor voltará para o seu saldo disponível.

6. A sua carteira e o seu código de recuperação

Você não precisa de conta. Na primeira vez que você toca em "Ativar", o Kupoki cria uma carteira anônima, que fica guardada no seu navegador. Não sabemos quem você é, por isso não podemos recuperar uma carteira pelo seu nome nem pelo seu e-mail.

Na página da carteira, você pode ver o seu código de recuperação. Guarde-o: é a única forma de recuperar o seu saldo se você desinstalar o Kupoki, apagar os dados do navegador ou trocar de computador. Quem tiver o código pode ver e sacar o seu saldo, então não o compartilhe com ninguém.

7. Uso indevido

Podemos recusar ou cancelar o cashback de compras falsas ou manipuladas, de pedidos feitos para serem devolvidos, de cliques ou compras automatizados, ou de qualquer tentativa de receber comissões indevidas. Também podemos recusar um saque ligado a essas práticas. Se fizermos isso, explicaremos o motivo a você, desde que tenha nos deixado um e-mail.

8. Duração e alterações

• O seu saldo não expira enquanto você usar a carteira. Só excluímos as carteiras que estão há 3 anos sem uso e que nunca tiveram cashback (veja a privacidade).
• Se deixarmos de oferecer o cashback, avisaremos você na extensão com pelo menos 60 dias de antecedência, e você poderá sacar o seu saldo confirmado mesmo que ele não atinja o mínimo.
• Se alterarmos estas condições, publicaremos a mudança nesta página e na extensão. As alterações não afetam as compras feitas antes delas.

9. Lei aplicável

Estas condições são regidas pela lei espanhola. Se você for consumidor, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio e mantém os direitos que lhe forem garantidos pela lei do seu país de residência.