Condiciones del cashback

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Quién te lo ofrece

El cashback lo ofrece Luis Emilio Liriano (Kupoki), NIF 60038864D, Calle Alfonso XII 29, 1.º 4, 41001 Sevilla (España). Contacto: hola@kupoki.com.

El cashback es una devolución voluntaria que te hacemos con parte de la comisión que nos pagan las tiendas a través de redes de afiliación como Awin o Tradedoubler. Tu saldo no es una cuenta bancaria, un depósito ni dinero electrónico, y no genera intereses.

2. Cómo conseguirlo

• Pulsa «Activar» en el panel de Kupoki de esa tienda antes de pagar, y termina la compra en el mismo navegador y en esa misma visita.
• No pases después por enlaces de otras webs de cashback, cupones u ofertas: la tienda atribuye la compra al último enlace, y ese cashback ya no sería nuestro ni tuyo.
• Si llegas a la tienda desde el enlace de otro afiliado (un creador, una web de ofertas), en esa visita no ofrecemos cashback. Es una regla de respeto que explicamos en cómo ganamos dinero.
• Los bloqueadores de anuncios o de cookies, el modo privado y algunas opciones de privacidad del navegador pueden impedir que la tienda registre la compra.
• Acepta las cookies de la tienda. En Europa, si rechazas las cookies de la tienda (o solo aceptas las «necesarias»), muchas tiendas no pueden registrar que llegaste a través de Kupoki y la compra no cuenta. Acepta al menos las de marketing o publicidad antes de comprar.
• Normalmente no cuentan las compras hechas por teléfono o en la app de la tienda, ni la compra de tarjetas regalo. Cada tienda puede excluir productos, categorías o cupones que no haya autorizado; cuando lo sabemos, te lo indicamos en Kupoki.

3. Cuánto te devolvemos

Te devolvemos el 50 % de la comisión que la tienda nos paga por tu compra. El porcentaje que ves en cada tienda («4 % de cashback») ya es tu parte, calculada sobre la comisión general de esa tienda.

Es orientativo: la comisión se calcula sobre el importe que la tienda tiene en cuenta (habitualmente sin impuestos ni gastos de envío, y después de descuentos), y algunas tiendas pagan comisiones distintas según el producto o si eres cliente nuevo. En todos los casos recibes el 50 % de lo que la tienda pague realmente por tu compra.

Si cambiamos ese 50 %, el cambio solo afectará a las compras hechas después de anunciarlo.

4. Estados de tu cashback

La decisión de confirmar o rechazar una compra es de la tienda y de la red de afiliación. Si no nos pagan la comisión, no hay cashback que devolver.

¿No aparece tu compra? Espera 7 días y, si sigue sin aparecer, escríbenos a hola@kupoki.com con la tienda, la fecha, el importe y el número de pedido. Reclamaremos a la red cuando lo permita (normalmente hasta 90 días después de la compra). Nunca te pediremos tu código de recuperación.

5. Retirar tu saldo

• Puedes retirar cuando tu saldo confirmado llegue a 10 €, o a 10 unidades de la moneda de ese saldo si tienes cashback en otra moneda. Se retira todo el saldo confirmado de esa moneda.
• Métodos: PayPal (el correo de tu cuenta), transferencia bancaria (titular e IBAN), Bizum (solo en España y en euros) o tarjeta regalo de una tienda que elijas. Si no podemos conseguir esa tarjeta regalo, te propondremos otra o te pagaremos por otro de los métodos.
• También te pedimos un correo electrónico, solo para avisarte del pago o resolver incidencias.
• Para retirar saldo debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores.
• Pagamos en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud, normalmente en 7. No cobramos comisiones. Tu banco o PayPal pueden aplicar las suyas, o un cambio de moneda.
• Si el pago no se puede hacer porque los datos no son correctos, anularemos la solicitud y el importe volverá a tu saldo disponible.

6. Tu monedero y tu código de recuperación

No necesitas cuenta. La primera vez que pulsas «Activar», Kupoki crea un monedero anónimo que se guarda en tu navegador. No sabemos quién eres, así que no podemos recuperar un monedero por tu nombre ni por tu correo.

En la página del monedero puedes ver tu código de recuperación. Guárdalo: es la única forma de recuperar tu saldo si desinstalas Kupoki, borras los datos del navegador o cambias de ordenador. Quien tenga el código puede ver y retirar tu saldo, así que no lo compartas con nadie.

7. Uso indebido

Podemos rechazar o anular el cashback de compras falsas o manipuladas, de pedidos hechos para devolverlos, de la automatización de clics o compras, o de cualquier intento de cobrar comisiones que no corresponden. También podemos rechazar una retirada vinculada a esas prácticas. Si lo hacemos, te lo explicaremos si nos has dejado un correo.

8. Duración y cambios

• Tu saldo no caduca mientras uses el monedero. Solo borramos los monederos que llevan 3 años sin uso y nunca han tenido cashback (ver privacidad).
• Si dejamos de ofrecer el cashback, te avisaremos en la extensión con al menos 60 días de antelación y podrás retirar tu saldo confirmado aunque no llegue al mínimo.
• Si cambiamos estas condiciones, lo publicaremos en esta página y en la extensión. Los cambios no afectan a las compras hechas antes.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia.