Conditions du cashback

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. Ceci est une traduction ; en cas de divergence avec la version espagnole, la version espagnole prévaut.

1. Qui vous le propose

Le cashback est proposé par Luis Emilio Liriano (Kupoki), NIF (numéro d’identification fiscale espagnol) 60038864D, Calle Alfonso XII 29, 1.º 4, 41001 Séville (Espagne). Contact : hola@kupoki.com.

Le cashback est un reversement volontaire que nous vous accordons à partir d’une partie de la commission que les boutiques nous versent par l’intermédiaire de réseaux d’affiliation comme Awin ou Tradedoubler. Votre solde n’est ni un compte bancaire, ni un dépôt, ni de la monnaie électronique, et il ne produit pas d’intérêts.

2. Comment l’obtenir

• Appuyez sur « Activer » dans le panneau Kupoki de la boutique avant de payer, puis finalisez l’achat dans le même navigateur et au cours de la même visite.
• Ne passez pas ensuite par des liens d’autres sites de cashback, de codes promo ou de bons plans : la boutique attribue l’achat au dernier lien utilisé, et ce cashback ne serait alors plus ni le nôtre ni le vôtre.
• Si vous arrivez sur la boutique par le lien d’un autre affilié (un créateur, un site de bons plans), nous ne proposons pas de cashback lors de cette visite. C’est une règle de respect que nous expliquons dans notre modèle économique.
• Les bloqueurs de publicités ou de cookies, la navigation privée et certaines options de confidentialité du navigateur peuvent empêcher la boutique d’enregistrer l’achat.
• Acceptez les cookies de la boutique. En Europe, si vous refusez les cookies de la boutique (ou n’acceptez que les « nécessaires »), beaucoup de boutiques ne peuvent pas enregistrer que vous venez de Kupoki et l’achat ne compte pas. Acceptez au moins les cookies marketing ou publicitaires avant d’acheter.
• En règle générale, les achats passés par téléphone ou dans l’application de la boutique ne sont pas pris en compte, pas plus que l’achat de cartes cadeaux. Chaque boutique peut exclure des produits, des catégories ou des codes promo qu’elle n’a pas autorisés ; lorsque nous en avons connaissance, nous vous l’indiquons dans Kupoki.

3. Combien nous vous reversons

Nous vous reversons 50 % de la commission que la boutique nous verse pour votre achat. Le pourcentage affiché pour chaque boutique (« 4 % de cashback ») correspond déjà à votre part, calculée sur la commission générale de cette boutique.

Ce pourcentage est indicatif : la commission est calculée sur le montant retenu par la boutique (généralement hors taxes et hors frais de livraison, après remises), et certaines boutiques versent des commissions différentes selon le produit ou selon que vous êtes un nouveau client. Dans tous les cas, vous recevez 50 % de ce que la boutique verse réellement pour votre achat.

Si nous modifions ce taux de 50 %, la modification ne s’appliquera qu’aux achats effectués après son annonce.

4. Statuts de votre cashback

La décision de confirmer ou de refuser un achat appartient à la boutique et au réseau d’affiliation. Si la commission ne nous est pas versée, il n’y a pas de cashback à reverser.

Votre achat n’apparaît pas ? Attendez 7 jours et, s’il n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à hola@kupoki.com en indiquant la boutique, la date, le montant et le numéro de commande. Nous ferons une réclamation auprès du réseau lorsque celui-ci le permet (généralement jusqu’à 90 jours après l’achat). Nous ne vous demanderons jamais votre code de récupération.

5. Retirer votre solde

• Vous pouvez effectuer un retrait lorsque votre solde confirmé atteint 10 €, ou 10 unités de la devise de ce solde si vous avez du cashback dans une autre devise. Le retrait porte sur la totalité du solde confirmé dans cette devise.
• Moyens de paiement : PayPal (l’adresse e-mail de votre compte), virement bancaire (titulaire et IBAN), Bizum (uniquement en Espagne et en euros) ou carte cadeau d’une boutique de votre choix. Si nous ne pouvons pas obtenir cette carte cadeau, nous vous en proposerons une autre ou nous vous paierons par l’un des autres moyens.
• Nous vous demandons également une adresse e-mail, uniquement pour vous informer du paiement ou résoudre d’éventuels problèmes.
• Pour retirer votre solde, vous devez être majeur ou disposer de l’autorisation de vos parents ou de votre représentant légal.
• Nous payons dans un délai maximal de 30 jours à compter de votre demande, généralement sous 7 jours. Nous ne facturons pas de frais. Votre banque ou PayPal peuvent appliquer leurs propres frais ou une conversion de devise.
• Si le paiement ne peut pas être effectué parce que les informations fournies sont incorrectes, nous annulerons la demande et le montant sera recrédité sur votre solde disponible.

6. Votre portefeuille et votre code de récupération

Vous n’avez pas besoin de compte. La première fois que vous appuyez sur « Activer », Kupoki crée un portefeuille anonyme, stocké dans votre navigateur. Nous ne savons pas qui vous êtes : nous ne pouvons donc pas retrouver un portefeuille à partir de votre nom ou de votre adresse e-mail.

Sur la page du portefeuille, vous pouvez consulter votre code de récupération. Conservez-le : c’est le seul moyen de récupérer votre solde si vous désinstallez Kupoki, effacez les données de votre navigateur ou changez d’ordinateur. Toute personne qui détient ce code peut consulter et retirer votre solde : ne le communiquez à personne.

7. Utilisation abusive

Nous pouvons refuser ou annuler le cashback lié à des achats fictifs ou manipulés, à des commandes passées dans le but d’être retournées, à l’automatisation de clics ou d’achats, ou à toute tentative de percevoir des commissions indues. Nous pouvons également refuser un retrait lié à ces pratiques. Le cas échéant, nous vous en expliquerons les raisons si vous nous avez laissé une adresse e-mail.

8. Durée et modifications

• Votre solde n’expire pas tant que vous utilisez votre portefeuille. Nous ne supprimons que les portefeuilles inutilisés depuis 3 ans et qui n’ont jamais reçu de cashback (voir la politique de confidentialité).
• Si nous cessons de proposer le cashback, nous vous en informerons dans l’extension au moins 60 jours à l’avance, et vous pourrez retirer votre solde confirmé même s’il n’atteint pas le minimum.
• Si nous modifions les présentes conditions, nous le publierons sur cette page et dans l’extension. Les modifications ne s’appliquent pas aux achats effectués auparavant.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile et vous conservez les droits que vous reconnaît la loi de votre pays de résidence.